さいたま市の株式会社とちたまです。先月より当社では覆面調査を行っております。 月３０件限定ではありますが、コツコツやらせて頂いております。 本日は覆面調査以外もしてくれるの？という質問がございましたのでお答えいたします。 […]
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覆面調査について
覆面調査
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覆面調査を行う理由
さいたま市の株式会社とちたまです。先日お客様より覆面調査の活用方法がよくわからないとのお話を頂きました。お客様より頂きました覆面調査のイメージですが、 ・従業員のフラストレーションを上げそう。・覆面調査の結果をどう活用出 […]
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お店のカルテ（覆面調査）始動。
さいたま市の株式会社とちたまです。お店のカルテ（覆面調査）が本格的に始動いたしました。 月３０件限定ではございますが、現時点で１０件依頼を受けております。本当にありがたいことです。現在商談中の案件もございますが、一件でも […]
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お店のカルテがはじまりました
さいたま市の株式会社とちたまです。早速ですが当社で新メニューの「お店のカルテ」がはじまりました。 覆面調査をもっとカジュアルにというコンセプトではじめております。 衛生環境・接客態度だけではなく、防犯の確認・面接官の対応 […]
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お店のカルテをはじめます。
株式会社とちたまでは2025年4月1日よりお店のカルテをはじめます。 簡潔に言うと、1店舗から出来る覆面調査です。 私の好きな言葉で、CS（顧客満足度）はES（従業員満足度）からという言葉があります。 口コミやネットの評 […]